Отчаявшись найти способ исцелить дочь от загадочного недуга, мать отказывается помещать Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя города Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь найти разгадку. Она действует наперекор воле мужа, будучи уверенной, что именно в этом месте скрыты нужные ответы.
Однако, когда они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает неясная тёмная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и она осталась одна на пороге Silent Hill.
